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呼和浩特40个办税厅全面实现“五个一”

2018年10月12日 11:22    作者:    来源:呼和浩特日报    [纠错]

  记者10月10日从国家税务总局呼和浩特市税务局获悉,目前全市40个办税厅全面实现“五个一”,即一厅通办、一网通办、一套资料办、主附税一次办、回应诉求统一办。纳税人只需进一个办税厅、提交一套资料即可完成涉税事项,并承诺到办税厅咨询办税的纳税人“一事不找第二人”。

  为切实提升纳税人获得感,呼市税务局努力让服务更智能、流程更精简、管理更规范。首先持续深入推进“便民办税春风行动”,扎实落实今年推出的5类21项70条便民服务措施;其次全面深入落实《办税事项“最多跑一次”清单》,7大类133个办税事项全部实现“最多跑一次”。同时,深入优化整合办税厅,进一步融合前后台业务衔接,为新办纳税人提供“套餐式”服务,多个相关涉税事项“一次办结”;深入拓展自助办税覆盖范围,整合自助办税资源,近20项业务可实现“全天候”自助办理;深入落实各项办税厅管理制度,严格执行领导值班制、首问责任制、一次性告知制和导税服务、延时服务等制度。

  不仅如此,为提高服务质量,市税务局还做到“五个确保”,即确保办税服务厅内外部标识规范统一,全市40个办税厅均按区局模板,外部标识、内部标识、背景墙、防撞条等全部规范到位;确保窗口设置合理配比,按照“综合服务窗口+专业窗口”科学合理设置配比办税厅窗口,并配置“全区通办”岗;确保表证单书、印章、发票、税票调配到位,明确表证单书衔接规则及问题请示反馈渠道;确保办税厅人员业务“两融合一衔接”,举办两期办税厅业务骨干提升培训班,参训人员都担负起所在办税厅业务骨干的重任,起到了以点带面的作用,全市各办税厅利用班前、班后和周六日灵活安排实训;确保公示内容完整,各办税厅统一公示全市各办税服务厅地址、服务范围、电话等信息,公示业务类印章印模、各类公告及新旧业务衔接规则等。

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