记者10月10日从国家税务总局呼和浩特市税务局获悉，目前全市40个办税厅全面实现“五个一”，即一厅通办、一网通办、一套资料办、主附税一次办、回应诉求统一办。纳税人只需进一个办税厅、提交一套资料即可完成涉税事项，并承诺到办税厅咨询办税的纳税人“一事不找第二人”。

　　为切实提升纳税人获得感，呼市税务局努力让服务更智能、流程更精简、管理更规范。首先持续深入推进“便民办税春风行动”，扎实落实今年推出的5类21项70条便民服务措施；其次全面深入落实《办税事项“最多跑一次”清单》，7大类133个办税事项全部实现“最多跑一次”。同时，深入优化整合办税厅，进一步融合前后台业务衔接，为新办纳税人提供“套餐式”服务，多个相关涉税事项“一次办结”；深入拓展自助办税覆盖范围，整合自助办税资源，近20项业务可实现“全天候”自助办理；深入落实各项办税厅管理制度，严格执行领导值班制、首问责任制、一次性告知制和导税服务、延时服务等制度。

　　不仅如此，为提高服务质量，市税务局还做到“五个确保”，即确保办税服务厅内外部标识规范统一，全市40个办税厅均按区局模板，外部标识、内部标识、背景墙、防撞条等全部规范到位；确保窗口设置合理配比，按照“综合服务窗口+专业窗口”科学合理设置配比办税厅窗口，并配置“全区通办”岗；确保表证单书、印章、发票、税票调配到位，明确表证单书衔接规则及问题请示反馈渠道；确保办税厅人员业务“两融合一衔接”，举办两期办税厅业务骨干提升培训班，参训人员都担负起所在办税厅业务骨干的重任，起到了以点带面的作用，全市各办税厅利用班前、班后和周六日灵活安排实训；确保公示内容完整，各办税厅统一公示全市各办税服务厅地址、服务范围、电话等信息，公示业务类印章印模、各类公告及新旧业务衔接规则等。